Reservations and Payment
Reservations via Japan Bus Online Website opens at 10:30 AM JST one month prior to departure.
You can check seat availability and purchase a ticket until 5PM JST on the day you travel via Japan Bus Online Website.
<乗車券のご購入について>
「Japan Bus Online」でのご購入は1ヶ月前の10時30分から可能です。
「Japan Bus Online」では出発当日17:00まで購入・空席照会ができます。
Amendment and Refund
You cannot amend your reservations once you have purchased. If you would like to amend your reservation, please repurchase your ticket with new requirement and then cancel your original reservation via the “ Manage My Booking “ Section of Japan Bus Online before cancellation deadline indicated on your reservation detail. Please note that a cancellation fee will apply to cancel your ticket.
<乗車券の変更・払戻しについて>
予約内容の変更はできかねます。変更がある場合は、予約を取り直し、購入したチケットの取り消しをManage My Bookingより取消し期限までに行ってください。
チケットの取り消しはManage My Bookingより取消期限内に行ってください。その際はキャンセル料がかかりますのでご承知おきください。
Important Notice
You need to repurchase the ticket in case you forgot or lost your e-ticket. You cannot board a bus by presenting your Identification Card.
Due to road, weather conditions and any circumstances beyond our control, arrival time may change. We accept no responsibility for refund, discount of tickets, any extra overnights , or expenses for other means of transportation caused by any delays due to Acts of God, delayed departure or arrivals, bad road or weather conditions, and any circumstances beyond our control.
Bus leaves on time. You are advised to come to the departure location early enough to catch the bus.
Due to road and weather conditions and any circumstances beyond our control, bus services may be suspended. We accept no responsibility for any extra overnights or expenses for other means of transportation caused by any delays due to Acts of God, delayed departure or arrivals, bad road or weather conditions, any circumstances beyond our control.
Only Car No. 1 departs from Shinjuku South Exit( Shinjuku Expressway Bus Terminal) . Departure locations vary depending on services. Therefore, please review your departure location in advance and wait for the reserved bus service.
Bus drivers will correspond with you in Japanese.
<その他>
お忘れや紛失等により乗車時に乗車券をお持ちでない場合、普通片道運賃をお支払下さい。身分証明書では乗車できません。
道路事情、気象状況等により到着予定時刻に遅れる場合がありますが、運賃の割引や払戻し、接続交通機関や宿泊施設の手配、お客様の損害補償はいたしません。出発予定時刻以降はお客様の乗車が途切れ次第出発いたします。お乗り遅れのないよう、お早めにのりばでお待ち下さい。
道路事情、気象状況等により安全な運行に支障がある場合、運休をすることがあります。運休により生じたお客様の損害については補償いたしません。また、別途必要とする交通機関や宿泊機関等の手配・費用についてはお客様負担です。
新宿南口(バスタ新宿)発着は1号車のみです。乗車の際は号車により停まらない便があるので、予約された乗車場所でお待ちください。乗務員は日本語での対応となります。