・Smoking on buses is strictly prohibited.
・Please fasten your seat belt while seated.
・Please be considerate of other passengers when using electronic devices on board.
・Please review your boarding location on Japan Bus Online Website before boarding the bus.
・Bus leaves on time. Please allow yourself plenty of time to get to your destination.
・Due to road or weather condition and any circumstances beyond our control, arrival time may change. We accept no responsibility for any extra overnights, taxi fares and cost caused by any delays. You are not be able to receive a refund on the ticket you paid, in such cases.
・If the expressway is closed due to adverse weather such as typhoon or heavy snow, bus service may be suspended. In this case, we will not bear the cost of an alternative transportation.
・Bus amenities and models are subject to change without prior notice due to maintenance or extra bus services during the peak season.
・Please store your personal belongings in the overhead rack or storage compartment underneath the bus. We may refuse to carry any items if the size of your luggage does not comply with our size restrictions due to storage limits.
・Large musical instruments, snowboards, skis, surfboards, golf bags and folding bicycles are not allowed to bring onto the bus.
・車内は全席禁煙です。
・走行中はシートベルトを着用してください。
・車内での携帯電話のご使用は、他のお客様のご迷惑とならないようご配慮ください。
・バス乗車前にJapan Bus Onlineで乗車場所を確認してください。
・出発時間には発車いたしますので、時間に余裕をもってのりばへお越しください。
・道路状況および気象状況等により目的地への到着が大幅に遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。なお、遅延による乗車券の払い戻しはいたしません。また、お客様ご自身が手配された接続交通機関や宿泊施設等の補償も一切いたしません。
・台風や大雪などの極端な天候事情や高速道路の通行止めなどにより、運休となる場合がございます。なお、他の交通機関への振替等はお客さま負担になります。
・多客期の増発便および車両点検等により、予告なく一部の仕様及び車内装備が異なる場合がございます。
・手荷物は車内の網棚か床下のトランクルームをご利用ください。なおトランクルームの大きさは限られておりますので、大きな荷物はお断りする場合があります。
・長大荷物(大型楽器、スキー用品、スノーボード、サーフボード、ゴルフバック、折りたたみ自転車等)は車内への持込み、トランクルームへの収納はできません。