【第1条】总则
- “发车Alright Net (www.j-bus.co.jp)”（以下简称“本服务”）是由株式会社工房（以下简称“本公司”）运营的网站，提供旨在进行高速巴士、定期观光巴士及铁路预订、结算等各项服务。
- 本服务实行会员制，不收取任何会员注册及会员身份维持费用。
- 本服务虽由本公司运营，但交易性质为用户通过使用本服务，直接向运营高速巴士、定期观光巴士的巴士运营商或运营铁路的铁路运营商进行申请的直接交易。
此外，关于本服务提供的信用卡支付及退款，本公司代表巴士运营商及铁路运营商代为收取结算款项及办理退款。 - 本服务包含与便利店或其他网站等运营主体合作的服务（以下简称“各类合作伙伴服务”）。
对于本服务以外的各类合作伙伴服务，本公司不承担任何责任。
使用各类合作伙伴服务时，请用户自行判断并自担责任。 - 本服务及各类合作伙伴服务提供的预订、变更、取消、出票、支付、退款等服务，是根据参与的巴士运营商及铁路运营商的判断提供的，并非所有路线都提供相同的服务，敬请注意。
此外，关于服务的提供信息，可在空位查询时显示的路线指南中进行确认。 - 关于高速巴士、定期观光巴士、铁路的经营和运行规定，遵循所使用的巴士运营商或铁路运营商制定的运送条款。
- 对于本服务内显示的时刻、停靠站、价格、车辆设施，以及其他为运营高速巴士、定期观光巴士、铁路而定的路线个别规定等信息，本公司不保证其真实性和准确性，对于因这些信息而产生的损害，本公司不承担任何责任。
- 本服务的提供时间为日本时间 AM 5:00 至次日 02:00。
但是，若本公司认为因维护工作等需要暂时中断或停止服务，可能会变更服务时间。
此外，若因不可抗力导致服务提供困难，可能会变更服务时间。
对于因本服务暂时中断或停止而给用户造成的任何不利或损害，本公司不承担任何责任。
【第2条】会员注册
- 用户需出于以下目的免费进行会员注册：
①使用本服务
②由本公司提供各类服务及信息等 - 请输入关于用户本人的真实、准确的数据进行会员注册。严禁由他人代理注册。
- 请会员本人负责管理密码，例如定期更换以防他人知晓。
- 本公司若确认输入的电子邮箱地址及密码与注册信息一致，即视为由会员本人使用。即使是因盗用、非法使用或其他情况导致非会员本人使用，对于由此产生的损害，本公司不承担任何责任。
- 注册信息发生变更时，请立即办理变更登记。
对于因未办理变更登记而产生的损害，本公司不承担任何责任。
此外，即使已办理变更登记，在变更登记前已经处理的交易，仍可能基于变更前的信息进行。
若此类交易需要将注册信息的变更内容通知巴士运营商、铁路运营商或各类合作伙伴服务运营主体，请由用户直接联系。 - 本公司拒绝使用可能无法识别用户个人身份的电子邮箱地址进行会员注册。
若使用本公司未许可的电子邮箱地址，将无法完成会员注册。 - 本公司将把用户在会员注册时申报的事项，以及在利用本服务过程中获知的信息，注册并保存于由本公司管理的数据库中。
【第3条】预订、变更、取消服务
- 本服务提供可办理高速巴士、定期观光巴士、铁路的预订、变更、取消申请手续的功能。
- 使用本服务提供的预订、变更、取消服务，属于用户通过使用本服务直接向运营高速巴士、定期观光巴士、铁路的巴士运营商或铁路运营商进行申请的直接交易。
因此，运营本服务的本公司不作为用户进行的预订、变更、取消合同的当事人，对预订、变更、取消服务的使用不承担任何责任。 - 预订、变更、取消服务所提供的功能如下：
空位查询预订注册 … 预订注册
出票状态确认 … 预订内容确认、预订状态确认
取消预订 … 预订全面取消
取消回程 … 仅取消往返预订中的回程
减少人数 … 减少预订人数的变更
变更乘车地点 … 变更上车、下车站站点
增加回程班次 … 从单程变更为往返的预订变更
变更班次 … 日期、出发时间的变更
若需要进行上述以外的预订内容变更，请重新进行预订注册，或联系所使用的巴士运营商或铁路运营商的指定窗口。 - 在进行乘车预订时，当本公司向用户发送电子邮件时，预订即作为“预登记”成立。
在此状态下无法乘坐巴士或铁路。
请在巴士运营商或铁路运营商的指定窗口，或通过信用卡支付、各类合作伙伴服务购买车票。 - 预登记在用户购买车票后，即正式成立为预订。
- 根据路线的不同，预登记设有购买期限。
若未在购买期限前购买车票，预登记将被取消。
欲乘车者，请务必在购买期限内通过巴士运营商或铁路运营商指定窗口，或通过信用卡支付、各类合作伙伴服务购买车票。 - 为防止他人冒充，在预订注册后会向注册的电子邮箱地址发送确认邮件。
【第4条】信用卡支付、退款服务
- 本服务提供为支付高速巴士、定期观光巴士及铁路乘车费用而进行信用卡支付的功能。
- 此外，若用户欲取消在本服务中使用信用卡支付的乘车预订，本服务将办理信用卡支付的退款。
- 信用卡支付款项由运营本服务的本公司代表参与本服务的巴士运营商及铁路运营商代为收取。
- 本公司对于信用卡支付及取消（退款）的责任，仅限于乘车费用的代收及退款，不承担其他任何责任。
- 信用卡支付在结算时即产生用户的支付义务，因此无论是否乘车或是否停运，除非用户自行取消预订，否则不会办理退款。
- 办理信用卡支付的取消（退款）时，需另行支付由巴士运营商或铁路运营商规定的取消手续费、退费手续费等费用。
- 乘车预订的取消及退款仅限于在运营该路线的巴士运营商或铁路运营商指定的受理期限内。若无运营该路线的巴士运营商或铁路运营商开具的“未乘车证明”，在任何情况下，班次运行后概不退款。
- 如因自然灾害等原因导致停运，无论第3、4条规定如何，均可能办理退款。
届时请联系发车Alright Net支持中心咨询邮箱：support@mail.j-bus.co.jp
【第5条】对用户的通知
- 会员注册后，将通过电子邮件告知注册内容。
- 电子邮件中将注明用户的注册内容。
- 请用户负责管理，防止注册内容泄露给第三方。
- 在预订注册后、预订内容变更后、取消预订后、会员信息变更后，将通过电子邮件告知内容。
- 在信用卡支付后，将通过电子邮件告知内容。
- 如因停运等原因需要联系顾客，巴士运营商、铁路运营商或本公司可能会通过电话或邮件与您联系。
【第6条】关于个人信息的处理
- 个人信息的使用目的
本服务出于以下目的需要进行会员注册（免费）：
①使用本服务
②由本公司提供各类服务、信息等 - 关于会员注册时注册的个人信息，请准确提供并注册。
- 用户同意按照本协议的规定，始终保持注册信息为最新、准确的状态。
- 此外，除以下情况外，未经本人事先同意，不会将其用于目的外用途或向第三方公开或提供：
①基于法令时
②为了保护人的生命、身体或财产而有必要，且难以取得本人同意时
③为了提高公共卫生或促进儿童健康成长而有特别必要，且难以取得本人同意时
④需要协助国家机关、地方公共团体或受其委托者执行法令规定的事务，且取得本人同意可能会对该事务的执行产生阻碍时 - 关于个人信息的委托与提供
对于本公司通过本服务获取的信息，将向巴士运营商、铁路运营商及各类合作伙伴服务运营主体提供并共享运营所需的以下信息。
所谓巴士运营商、铁路运营商及各类合作伙伴服务运营主体，是指运行班次的巴士运营商、铁路运营商、共同运营该路线的巴士运营商、铁路运营商、受巴士运营商或铁路运营商委托办理预订及发票业务的运营商，以及保险公司。
提供的信息包括姓名、电话号码、性别、预订及出票相关信息、出生日期、电子邮箱地址。 - 关于提供个人信息的自愿性
提供由本公司获取的个人信息完全出于自愿。
但是，若无法提供，将无法使用本公司的服务。 - 关于要求通知个人信息使用目的、公开、更正、停止使用等
顾客可以就本人的个人信息向本公司进行以下咨询及请求：
①本公司是否持有顾客的个人信息
②本公司持有的个人信息使用目的不足时
③本公司持有个人信息时的具体内容
④本公司持有的顾客个人信息有误时，要求追加或更正、删除
⑤要求停止使用或删除本公司持有的顾客个人信息，或停止向第三方提供
（但是，除符合第6条第4款的情况外，本公司不会将顾客个人信息提供给第三方） - 个人信息相关咨询处
株式会社工房 个人信息保护咨询窗口
邮编332-0012 埼玉县川口市本町3丁目2-22
电话 048-227-0555（工作日 9:00～18:00）
电子邮箱 privacy@khobho.co.jp
个人信息保护管理负责人 系统部部长 门胁忠雄 - 个人信息保护方针
本公司于 2006 年 1 月，作为满足个人信息保护管理体系要求事项 (JIS Q 15001:2006) 的企业，
已获得一般财团法人日本情报经济社会推进协会 (JIPDEC) http://privacymark.jp/ 授予的“Privacy Mark”认证。 - 本公司为了分析顾客的网站利用情况，或为每位顾客提供定制化的服务、广告等目的，
会使用 Cookie 收集特定信息。 - Cookie 的使用目的
①本公司在顾客浏览网站时使用 Cookie，以提高顾客的便利性，例如使顾客无需重复输入相同信息。
②本公司利用使用 Cookie 收集的信息分析顾客的网站利用情况（访问情况、流量、路由等），可能用于改善网站性能，或提升、改善本公司提供给顾客的服务。此外，在进行此类分析时，主要使用以下工具，并可能将信息提供给工具提供者。 - 本网站用于数据获取、广告投放的服务
※如不希望使用 Cookie，请进行禁用（Opt-out）。
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Google AdSense（Google LLC）
AutoStream（株式会社FLUX）
隐私政策（株式会社FLUX）
③此外，Cookie 可能被用于合作伙伴广告投放服务提供商进行的行为定向广告投放。 - Cookie 的拒绝方法
拒绝所有 Cookie 的方法
顾客可以通过更改浏览器设置来禁用 Cookie。但是，若禁用 Cookie，可能无法使用部分服务。关于更改 Cookie 设置的方法，请咨询各浏览器制造商。
Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
【第7条】关于信用卡信息的获取
- 本服务从用户处获取信用卡信息（持卡人姓名、卡片种类、卡号、有效期）的目的、获取者名称、提供对象名称、保存期限如下：
- 使用目的
为执行巴士车票或铁路车票费用的结算业务
除为了信用卡支付巴士车票或铁路车票费用外，本公司不会将信用卡信息用于其他目的。 - 信息获取者名称
株式会社工房 - 信息提供对象名称
用户使用的各信用卡公司及信用卡结算公司 - 保存期限
顾客以信用卡支付后，本公司负有作为订单信息保存义务的期限
【第8条】用户的责任
- 为防止非法利用，用户应自行负责管理本人的“电子邮箱地址”及“密码”。
- 对于因用户的管理责任而产生的非法行为或纠纷，本公司不承担任何责任。
- “电子邮箱地址”及“密码”请输入自行设定的内容。
- 用户应自行负责并承担费用，设置可使用本服务的适当环境（设备、软件等）。
- 对于因用户的设备等引起的服务故障及其产生的影响，本公司不承担任何责任。
- 用户应遵守本利用协议以及网络使用的礼仪、道德和技术规则。
- 若用户因违反本协议的行为或非法、违法行为导致本公司受损，本公司可能会停止该用户使用本服务或要求损害赔偿。
- 因使用服务而产生的通信费用，请由用户自行承担。
【第9条】本公司的责任
- 对于因本服务及随附服务产生的任何故障、纠纷，本公司将进行诚恳协商并努力解决，但不提供任何保证或承担任何责任。
- 本公司对于用户发送的预订注册信息是否正常到达本公司计算机，以及到达的预订注册信息是否与用户发送的内容一致，不承担任何责任。
【第10条】协议的变更、本服务的变更
- 利用协议可以未经用户同意进行变更。
- 本公司可能会未经事先通知用户即变更本服务的内容。
- 本服务内容变更后，仅变更后的内容有效。
- 对于因各项服务内容变更而产生的不利、损害，本公司不承担任何责任。
【第11条】问题咨询的受理
- 本服务设有受理咨询的电子邮箱窗口。
电子邮箱地址：support@mail.j-bus.co.jp - 本公司概不介入用户与巴士运营商之间、用户与铁路运营商之间以及用户与各类合作伙伴服务运营公司之间产生的投诉仲裁。
- 由于本公司是运营本服务的公司，因此不受理关于巴士或铁路经营、运行的相关咨询。
- 关于巴士或铁路经营、运行的相关咨询，请联系所利用路线的巴士运营公司或铁路运营公司。
2026年03月25日更新
在阅读了上述所有会员条款后，
会员注册按钮才能按下。
