버스 탑승 전 Japan Bus Online에서 승차 장소를 확인해 주시기 바랍니다. 버스는 정시에 출발하므로, 예약한 출발 시간 최소 10분 전까지 승차장에 도착해 주십시오. 출발 시각에 승차장에 도착하지 않으신 경우, 예약 고객이라도 별도로 연락드리지 않습니다. 또한 버스를 놓친 경우 환불은 불가합니다.
탑승 전에 E-ticket을 제시해 주시기 바랍니다. 휴대전화 또는 스마트폰 화면으로 제시해 주십시오. 승차권을 분실한 경우 재발행이 불가능하므로, 새로 구매하셔야 합니다.
승차권 환불(취소)은 예약 상세에 기재된 취소 기한 이전까지 Japan Bus Online 홈페이지의 “Manage My Booking”에서 진행해 주십시오. 이 경우 소정의 취소 수수료가 부과됩니다.
승차권 구매 후 변경 및 취소는 전화 또는 Japan Bus Online에서는 불가합니다. 예약 변경을 원하시는 경우, 새로 예약을 진행한 후 기존 예약을 “Manage My Booking”에서 취소해 주십시오.